Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvod

Sme radi, že ste sa rozhodli pre nákup v našom e-shope Godzone shop.
Naše produkty vznikajú s túžbou prinášať nádej, hodnoty a krásu evanjelia do každodenného života. Veríme, že aj prostredníctvom oblečenia, kníh či hudby môže byť šírené Božie kráľovstvo.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi nami ako predávajúcim a vami ako kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.godzoneshop.sk.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Godzone shop je:

GD IDENTITY, s. r. o.
Jarná 553/13
962 31 Sliač

IČO: 45 973 857
DIČ: 2023160194
IČ DPH: SK2023160194

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica,
Oddiel: Sro, vložka č. 23577/S

📧 E-mail: shop@godzone.sk
📞 Telefón: +421 949 161 265

Reklamačná adresa:
Godzone shop, Jarná 553/13, 962 31 Sliač

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI),
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj,
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica

3. Kupujúci

Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ alebo právnická osoba, odporúčame kontaktovať predávajúceho e-mailom za účelom individuálneho dohodnutia podmienok.

4. Tovar a ponuka

Ponuka tovaru je zverejnená v jednotlivých kategóriách e-shopu a je platná do vypredania zásob.
V prípade zjavnej chyby v cene, popise alebo dostupnosti tovaru si predávajúci vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom upresnenia alebo zrušenia objednávky.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť s registráciou alebo bez registrácie. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP. Po prijatí objednávky je kupujúcemu zaslané potvrdenie e-mailom. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa článku 10 týchto VOP.

6. Ceny

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená samostatne v objednávkovom procese. Cena platná v čase odoslania objednávky je konečná.

Sadzba DPH: 23 % pri oblečení, CD, digitálnom obsahu a doplnkoch, 10 % pri knihách.

7. Doprava a poštovné

Slovenská republika: Slovenská pošta – Balík na poštu: 3,50 € (+ dobierka 1,50 €), GLS kuriér: 4,50 € (+ dobierka 1,50 €), Zásielkovňa (Packeta): 3,50 € (+ dobierka 1,50 €).  Pri objednávkach nad 49 € je doprava zdarma.

Česká republika: GLS kuriér: 7,00 € (bez dobierky), Zásielkovňa (Packeta): 4,00 € (bez dobierky). Pri objednávkach nad 100 € je doprava zdarma.

Ostatné krajiny EÚ: cena dopravy je stanovená individuálne, informácie poskytneme na požiadanie e-mailom.

8. Dodacie podmienky

Objednávky prijaté do 12.00 spravidla odosielame v ten istý pracovný deň. Objednávky prijaté po 12.00 spravidla odosielame nasledujúci pracovný deň po ich potvrdení. Doba doručenia závisí od zvoleného dopravcu a krajiny doručenia. O stave objednávky je kupujúci informovaný e-mailom.

9. Platobné podmienky

Možnosti platby:

– bankový prevod,
– online platba kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay (vrátane Apple Pay),
– dobierka (len v SR).

10. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ – má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení, v nepoškodenom, nenosenom a nepranom stave, spolu s vyplneným formulárom na odstúpenie (odporúčané).

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Platba bude vrátená do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo od preukázania jeho odoslania, rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ak je tovar vrátený v zníženej hodnote v dôsledku používania nad rámec oboznámenia sa s jeho povahou a vlastnosťami, predávajúci si vyhradzuje právo primerane znížiť vrátenú sumu.

Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť tu: https://thespirit1.vps.wbsprt.com/wp-content/uploads/2025/12/Formular-na-odstupenie-od-zmluvy.pdf 

11. Reklamácie

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť na adrese predávajúceho. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie spôsobené používaním alebo nesprávnou starostlivosťou o výrobok (napr. praním v rozpore s pokynmi výrobcu).

Reklamačný formulár si môžete stiahnuť tu: https://thespirit1.vps.wbsprt.com/wp-content/uploads/2025/12/Reklamacny-formular.pdf

12. Vrátené neprevzaté zásielky

Ak sa zásielka vráti späť predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho (napr. neprevzatie v odbernej lehote, nesprávna adresa), predávajúci kontaktuje kupujúceho.

Pri záujme o opätovné odoslanie je kupujúci povinný uhradiť náklady na dopravu.

Ak kupujúci o opätovné odoslanie nemá záujem, predávajúci vráti cenu tovaru. Náklady na dopravu sa v tomto prípade nevracajú.

13. Výnimky z odstúpenia od zmluvy

V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

  • predaj CD, DVD, zvukových záznamov, obrazových záznamov alebo zvukovo-obrazových záznamov predávaných v ochrannom obale, ak bol tento obal po dodaní porušený,
  • poskytovanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

14. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s:

  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
  • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame najmä na účely:

  • plnenia kúpnej zmluvy,
  • plnenia zákonných povinností (účtovníctvo, dane),
  • komunikácie so zákazníkom.

Na marketingové účely spracúvame osobné údaje len na základe samostatného súhlasu. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej sekcii Ochrana osobných údajov na e-shope.

15. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Platforma ODR je dostupná prostredníctvom Európskej komisie.

16. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.
Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.